Друкувати цей розділДрукувати цей розділ

Лекція №8

3. Механізми впливу і сприйняття інформації

Знання та облік законів сприйняття в процесі підготовки матеріалів для ЗМІ - умова ефективності журналістської діяльності. Зусилля психологів і соціологів зосереджені на вивченні аудиторії, що сприймає (або відкидає) журналістське повідомлення, на дослідженні чинників, що сприяють і перешкоджають засвоєнню інформації, переданої по каналах ЗМІ. У сприйнятті аудиторії можуть виникати перешкоди для адекватного осягнення журналістських творів. Цим перешкодою здатні стати як сама особистість з властивим їй смаком і здатністю самостійно виносити судження, так і групові чинники (людина співвідносить себе з іншими, обмінюється думками і коригує свої судження щодо побаченого по телебаченню, почутого по радіо чи прочитаного в журналі або газеті). Для ефективного спілкування в умовах масової комунікації, крім інших умов, необхідно однакове розуміння символів (об'єктивують душевний стан) тими, хто їх сприймає. Інформація повинна бути зрозуміла реципієнту і в змістовному, і в мовному аспекті. Звідси - проблема осмислення матеріалу, яку журналіст вирішує у творчому процесі [1].[1]

У сприйнятті спостерігаються фізичні, психічні та технологічні процеси.

Сприйняття в психології визначається як усвідомлення матеріальних об'єктів, сприйманих нашими органами чуття. Воно - результат витлумачених зовнішніх і внутрішніх сигналів, звернених у розумові образи. Іншими словами, сприйняття - це відображення в корі головного мозку предметів і явищ, що діють на аналізатори людини. Залежно від того, на які аналізатори діють предмети і явища, розрізняють: зорові, слухові, нюхові, смакові, дотикові сигнали. Пошук і вибір сигналу залежать від рівня вроджених потреб, придбаних протягом життя мотивацій і ефективних компонентів емоцій і почуттів [2]. Сприйняття найчастіше осмислено. Воно володіє такими властивостями, як вибірковість, константність (константно сприймаються форма, колір, розмір) [3]. Велике значення тут відіграє впізнавання. Сприйняття текстів масової комунікації залежить не тільки від змісту інформації, але і від особливостей суб'єкта, реципієнта. Воно опосередковується цілями, інтересами, соціальним досвідом людини. Закони сприйняття діють на різних стадіях взаємодії комунікатора і аудиторії, починаючи з моменту контакту з джерелом інформації.[2][3]

Теоретик друку Є. П. Прохоров звертає увагу на те, що сприйняттю передують предіспозіціональние фактори. До них він відносить стан внутрішнього світу реципієнта, його соціальну спрямованість і життєвий досвід, систему інтересів і переваг [4]. Рівень готовності до сприйняття інформації буде залежати від стану людини, від того, напружений він чи розслаблений. Сама якість психічного стану - це свого роду проекція відносини особистості до конкретної ситуації. У зв'язку з цим закономірно говорити про порогах сприйняття і різних його рівнях - фізіологічному, біологічному та психологічному.[4]

Багато що в сприйнятті інформації залежить від уваги реципієнта. Увага - форма психічної діяльності, яка виражається в особливій зв'язку свідомості і об'єкта сприйняття; виділення свідомістю сприймаються об'єктів з одночасним відволіканням від інших. Це спрямованість свідомості па певний об'єкт. Під увазі проявляється вибірковість свідомості [5]. Основні властивості уваги - стійкість, обсяг, розподіл і перемикання. Стійкість, концентрація уваги характеризується часом, протягом якого людина зосереджується на одному предметі; розподіл уваги - кількістю дій, які людина може виконувати одночасно. Переключення уваги - зміна його спрямованості, перехід від одного об'єкта до іншого. Основними способами перемикання уваги є зміна, контраст, виділення фігури на фоні. Часто увагу досягається за допомогою волі, особливої форми психічного стану, що допомагає усвідомленню мети та задоволенню її досягнення [6]. Відома, наприклад, така форма максимальної уваги, як медитація - зосередження уваги суб'єкта з метою звузити нулі його зору. Організм розслаблюється, а свідомість концентрується па внутрішньому світі [7].[5][6][7]

В організації інформаційного матеріалу необхідно враховувати, що мозок людини відчуває перевантаження, якщо він нс в змозі зробити вибір серед занадто великої кількості сигналів. У цьому випадку відбувається сенсорна адаптація, тобто звикання.

Існують два види увагу настає, коли об'єкт цікавий сам по собі. При опосередкованому уваги об'єкт пов'язаний якимись асоціаціями, інтересів індивідів об'єктами. Опосередковане, пасивне, або рефлекторне, увага називають ще довільним. Воно триває всього кілька секунд. Для підтримки уваги об'єкт повинен змінюватися. Завдання комунікатора - знаходити в об'єкті все нові і нові сторони.

В якості первинної орієнтації читачів, слухачів, глядачів може бути використано мимовільне увагу. Воно виникає при несподіваному роздратуванні, яке може бути викликане гучністю, різкістю, кольором, рухом і т.д. У журналістській практиці часто використовуються "заставки", помітні заголовки, анонси. Однак продуктивним є увагу довільне, яке характеризується активними намірами читача (слухача, глядача) і цілеспрямованим зусиллям його волі. Рішення дивитися передачу, читати газету виникає як акт волі людини. Найбільш ефектні журналістські твори, що використовують всі види уваги.

Мимовільне увагу, як правило, швидко проходить. Якщо ж увагу підтримується спеціальними засобами і прийомами, воно стає більш тривалим, однак аж ніяк не нескінченним. Іноді воно послаблюється або посилюється, або зникає зовсім. Наприклад, експериментально доведено, що утримати увагу понад 45-50 хвилин практично неможливо (саме стільки триває урок у школі).

Посилення, ослаблення або зникнення уваги іменуються коливаннями і враховуються у всіх видах журналістській діяльності. Потік інформації організується таким чином, щоб забезпечити високий рівень уваги при передачі особливо важливих відомостей, щоб акцепти на ключових моментах були помічені аудиторією.

Скільки ж об'єктів, не об'єднаних в одну систему, може свідомо сприймати людина? Психологи встановили, що суб'єкт може охопити не більше чотирьох-п'яти незалежних один від одного об'єктів, тому треба враховувати, що реципієнт завжди поставлений в умови альтернативного вибору об'єктів, відчуває на собі імпульси, відволікаючі його і відводять убік. Часто спілкування з джерелом інформації супроводжується іншою діяльністю: водій слухає радіо, господиня готує вечерю. Деякі передачі можуть служити фоном, на якому здійснюється очікування людиною потрібної йому передачі. "Від створюваної автором телесреди наш глядач надійно захищений потужною бронею внутрішньої відмежованістю. І все це розгортається на тлі повного прийняття глядачем телевізійної ситуації: переглядаючи таку передачу, глядач не вимикає телевізор, оскільки вона подібна тихій музиці, рівно струмує по кімнаті, і ні в кого не викликає почуття протесту "[8].[8]

Комунікатор зацікавлений в тому, щоб увагу аудиторії було стійким протягом усього часу сприйняття. Його завдання - донести до глядача в мінімум часу максимум інформації, викликати до неї інтерес, закарбувати в свідомості картину події. У зв'язку з цим важливо повторювати основну думку, включаючи її в контекст відповідних відомостей і вражень, переключати увагу на інші об'єкти і цілі. Тут діє правило: "Об'єкт зору з плином часу стає невидимий, об'єкт слуху перестає бути чутним, якщо ми будемо нерухомо направляти його увагу" [9].[9]

Сприйнята інформація закріплюється в пам'яті. Пам'ять розглядається психологами як форма психічного відображення, спосіб храпения інформації у свідомості. Вона є знання про подію або факт, про який в дану хвилину не думали і яке усвідомлюється нами тепер як явище, що мало місце в нашому минулому. У пам'яті людини реалізований принцип миттєвої вибірки необхідної інформації з системи зберігання [10]. Пам'ять не представляє єдиний масив інформаційних фондів, а складається з ряду масивів, спеціалізованих для вирішення завдань різного класу і рівня.[10]

Пам'ять визначає хід і результати психологічної переробки інформації аудиторією і багато аспектів діяльності журналістів, які спираються на принцип роботи людської пам'яті. Найбільш стійким виявляється матеріал, "набирається пам'яттю поступово, день за днем у зв'язку з різними контекстами, освітлений з різних точок зору, пов'язаний з асоціаціями з іншими подіями, який неодноразово піддається обговоренню. Пам'ять утворює таку систему, вступає в таку зв'язок з рештою сторонами нашого інтелекту, легко поновлюється такою масою зовнішніх приводів, що залишається надовго міцним придбанням "[11].[11]

Сприйнятливість пам'яті людей різна. Один пам'ятає те, що вписується в якусь логічну схему, інший - те, що асоціюється з уже відомими об'єктами, третій розширює обсяг пам'яті при збільшенні вражень. Звідси розрізнення пам'яті відтворюючої (точне зберігання інформації), упізнаних (відтворюючої за допомогою натякають ознак), що полегшує запам'ятовування (при повторному пред'явленні тієї ж інформації або варіативно відновлюваної).

Якщо інформація абсолютно не знайома аудиторії, то потрібно розраховувати на відтворюючу пам'ять з подальшим використанням полегшує. Якщо аудиторія вже має інформацію про якійсь області, то важливо задіяти пізнаний і полегшує пам'ять і на цьому тлі передавати нову інформацію. Такі рекомендації дає Є. П. Прохоров. За цим принципом будуються інформаційно-аналітичні телепередачі - "Сегодня", "Підсумки" (НТВ), "Час" (Перший канал), "Вести" (Росія 1). Відомі вже глядачам факти з політичного і соціального життя коментують в програмі авторитетні політики, соціологи, громадські діячі. Оскільки ці люди беруть участь у програмі постійно, вони самі є "опорними точками пам'яті телеглядачів [12].[12]

Разом з тим іноді інформаційні передачі будуються без урахування психології сприйняття аудиторії. Одна і та ж політична інформація в одних і тих же блоках протягом дня звучить по радіо, телебаченню і репродукується в кількох газетах одночасно (протягом лютого 2013 не сходили з екранів російського телебачення і зі сторінок газет новини про хлопчика з Росії, взятому в американську родину і вбитого прийомними батьками; про дівчинку з Уссурійська, згвалтованої і убитої водієм таксі; про напад на художнього керівника балетної групи Великого театру в Москві). Інформація виражена в одних і тих же словесних формулах, хоча її передають різні диктори. Неодноразово прослухана і переглянута, вона справляє враження нав'язування, і у людини спрацьовує психологічний механізм захисту, виробляється "імунітет" до "політичній тріскотні". Випуск новин, незважаючи на достаток негативних новин, не повинен залишати у глядачів настрою пригніченості і безвихідності, але саме цей ефект викликає багато разів повторена неприємна новина. Перед практікамі- журналістами стоїть завдання знайти необхідну тональність для повідомлень про катастрофи і війнах і утримувати баланс позитивної та негативної інформації.

Як стверджує В. Нойман, для підвищення рівня запоминаемости матеріалу не має значення ні природа ЗМІ, ні зміна форми подачі матеріалу, вирішальну роль, на його думку, має значимість інформації для споживача [13]. Однак запам'ятовуваність сюжетів при переглядах телепередач вкрай низька. Зазвичай з 15-16 сюжетів люди запам'ятовують лише два-три. Вважається, що найкраще запам'ятовуються відомості, що підтримують статус реципієнта, що збігаються з його позицією. З цим пов'язана вибірковість запам'ятовування та уваги, яка складається в особливому, відповідному установкам людини сприйнятті змісту журналістських творів, коли саме повідомлення перетвориться так, щоб воно відповідало очікуванням і настрою людини.[13]

Важливою функцією пам'яті служить забуття. Без тимчасового забуття величезної кількості об'єктів і вражень людина не могла б запам'ятати нове. Забуття, або забування, може відбуватися через деякий час при відсутності повторення (згасання), під впливом іншої інформації (інтерференція) [11]. У цьому відношенні масова комунікація виконує значну роль. Вона, конденсируя досвід в поняттях і думках, "звільняє людину від необхідності зберігати величезну кількість конкретних вражень. Ця обставина слугує потужним спонукає мотивом для сприйняття продукції СМК, в якій в открісталлізірованном вигляді даються враження інших про факти дійсності, важливих, цікавих, але фактично недоступних для безпосереднього споглядання мільйонам людей "[15].[11][15]

Краще запам'ятовуються ті матеріали, в яких міститься не тільки оцінка, а й рішення ситуації. Інші матеріали відкладаються в пам'яті при подібності чи відмінності з чимось знайомим. Найкраще засвоєння матеріалу відбувається, коли комунікатор спонукає реципієнта до активної розумової діяльності, коли виникає напружений обдумування повідомлень. Особливо запам'ятовується інформація, яка включає емоційні картини, що залишають яскраві враження.

Сучасне новинне телемовлення все частіше стало відтворювати запам'ятовуються картинки подій, які є відхиленням від норми життя - збройні конфлікти, катастрофи, природні катаклізми і т.д. Це явище можна пояснити гонитвою за сенсаційними матеріалами заради підвищення глядацького інтересу, підняття рейтингу і, відповідно, прибутковості вещающей компанії. Не випадково в соціально-гуманітарних дослідженнях останніх років піднімається проблема формування ЗМІ катастрофічного свідомості аудиторії.

Разом з тим психологи попереджають, що "опис кошмарів дасть короткочасний наркотичний ефект, який швидко стирається в пам'яті, поступається впливів новим, по такого ж роду" [16].[16]

Існують й інші закономірності запам'ятовування інформації, наприклад ефект початку і кінця. Найбільш ефективною є інформація, зібрана за принципом асоціації. Розрізняють асоціації за суміжністю, асоціації подібності та відмінності. Наприклад, виробники реклами часто не враховують, що в свідомості глядача товарні знаки, сюжети, слогани, піктограми пов'язуються ні з рекламованим товаром, ні з назвою фірми. Краще якщо асоціативні зв'язки встановлюються відразу, а не після багаторазового показу ролика (це стосується і рекламних роликів, що представляють депутатів у політичних кампаніях).

Як ми помітили раніше, найбільш активним є зорове сприйняття. За допомогою зору сприймається 60-80% інформації. Особливе значення надається порядку розташування кадрів в телепрограмах, особливо інформаційних. Важливі відомості включаються в початок або кінець блоку. Найбільш складні для сприйняття матеріали також даються в кінці передачі. Не рекомендується чергування однотипних сюжетів. Для підвищення рівня уваги до матеріалів, укладеними в середині інформаційного блоку, використовується метод контрасту.

Рекомендується ключові слова, імена, фрази розташовувати на самому початку повідомлення, оскільки соціологічні дослідження показали, що увага до повідомлень підвищується при ущільненні інформації та збереження швидкого ритму передачі. Журналістам запропоновано поміщати повідомлення в інтервалі 8-10 секунд.

Багато що залежить від місця ведучого на телеекрані: досвід показав, що ведучого краще розташовувати на екрані зліва, а гостя праворуч. Запам'ятовування екранної інформації значно полегшується показом заголовків новин в кінці випуску. Запам'ятовуються насамперед загальні відомості. Текст і візуальний ряд проходили в ефір новин від випуску до випуску оновлюються, що дозволяє зберігати їх актуальність для телеглядачів, вже побачили сюжет [17].[17]

Експериментально доведено, що використання графічних способів донесення телеінформації сприяє кращому її засвоєнню і запам'ятовуванню. Мало загострити увагу аудиторії на конкретному факті, цифрі, затвердження, важливо відтворити схему події. Останнім часом наше телебачення охоче звертається до такого способу подачі матеріалу. Канал РБК (Росбизнесконсалтинг) використовує поряд з біжучим рядком, діаграми і гістограми, що ілюструють коментарі експертів; інші канали висвітлюють підсумки опитувань населення про рейтинги політичних діячів, щотижня проводяться незалежними соціологічними службами (НТВ, РТР). Такого роду прийоми застосовуються в друкованій журналістиці. Жоден номер газети "Діловий Петербург", наприклад, нс виходить без супроводу текстів якими-небудь діаграмами, схемами, таблицями.

Сприйняття телепередач дискретно в часі і відзначено якісно різними ступенями уваги. Рівень уваги знаходиться в залежності від вмісту передач. Інформаційні та рекламні передачі дивляться зі значно меншою увагою, ніж художні фільми або телесеріали.

Характерним для останнього часу феноменом, що призводить до нової, глибокої трансформації активності телеглядачів, є перемикання каналів, тобто постійне ковзання по численних каналах за допомогою пульта дистанційного керування. Це враховують, наприклад, творці реклами, ущільнюючи її до 15 секунд (один сюжет). Людина переключає канал, намагаючись уникнути реклами, але вона в нього "вистрілює". Створюється ефект "заппінга" - миттєвого дотику, при якому відбувається швидка запис інформації в пам'яті.

Рівень уваги можна підвищити, змінюючи кольору і оформлювальні елементи, тривалість сюжетів, їх насиченість. Однак це, на погляд психологів, не гарантує повної зацікавленості та запоминаемости. Реципієнт не завжди може запам'ятати імена, риси характеру персонажів, цифр, конкретні факти, докази, проте в його свідомості (довготривалої пам'яті) залишаються якісь враження, якщо сприйняття інформації йшло на емоційному тлі. Емоційний вплив не просто веде до запам'ятовування сюжетів, а викликає схвалення або несхвалення людиною інформації (захоплення заручників, авіакатастрофа і т.д.), її прийняття або неприйняття: від позитивного або негативного знака емоції залежить задоволення або засмучення при сприйнятті повідомлення, посилення або зменшення сприйняття (аж до переривання потоку впливу).

Готовність сприймати нову інформацію, розуміти і запам'ятовувати її часто створюється через задоволення (тобто емоційно), яке викликається опознаванием або пригадування об'єкта психологічної діяльності. Проте зловживання експлуатацією емоційних чинників призводить до фактичної втрати змісту, перетворює передачу в фон. Таким чином, знання механізмів пам'яті, ідентифікації є чинником значного підвищення ефективності функціонування ЗМІ.

Теоретиками друку неодноразово робилися спроби класифікувати журналістські зусилля в напрямку впливу на аудиторію; з'ясувати вплив преси на область духовного життя і свідомість людини. На передній план виносилися такі ефекти, як ціннісний (аксіологічний), тонізуючий, когнітивний, комунікативний [18].[18]

Що стосується ефектів поведінкового, діяльного порядку, то вони або оцінювалися дослідниками занадто прямолінійно, або залишалися без уваги. Вперше зробив спробу дати опис системи ефектів, які виникають як результат, соціолог і журналіст В. П. таловим [19]. Йдеться про ефекти, що мають властивість "прихильності до місця" і одиничності. Оскільки ЗМІ "матеріалізують, об'єктивує, інтеріорізіруется свій потенціал в реальних умовах", В. П. таловим описав ефекти, що розгортаються в часі.[19]

У реальному житті виникають не тільки "заплановані", але й неадекватні і побічні ефекти. Багато років вивченням цієї проблеми займалися вчені Єльської школи. У їхнє поле зору знаходилися процес сприйняття, його моделі, пояснення, детермінація, структура, функції. Вивчаючи соціальне буття, освітлюване ЗМІ, соціологи і психологи цієї школи досліджували механізми формування вражень, реакцій, оцінок, проводили порівняльний аналіз по різних країнах. Постановка психологічного експерименту, що виявляє зв'язок між інтересами читачів, глядачів, слухачів і їх сприйняттям (оцінкою) журналістських матеріалів, допомогла краще вивчити механізми сприйняття. Успіхи цієї школи надихнули фахівців в області масової комунікації в країнах Західної Європи на нові дослідження [20].[20]

Було висловлено кілька гіпотез щодо дії механізму сприйняття. Одна з них припускає, що процес сприйняття включає як складову частину образне звірення, яке відбувається в момент контакту людини з джерелом інформації. Відбувається процес встановлення подібності, залежності, інших відносин; він протікає як процедура впізнавання, що дозволяє диссоциировать сприйняту цілісність і прототип.

Цей процес одержав назву ідентифікація [21][21]. Ідентифікація реалізується за допомогою звернення реципієнта до іншого значимого особі (або групі), по відношенню до якого у нього буде спостерігатися позитивна реакція, якщо він ототожнює себе з цією особою (особами). У цьому випадку сприйняття може бути некритичним, невдумливому. Людина може стати, наприклад, шанувальником ведучого телепередачі і почати наслідувати йому в ході, манері поводження до співрозмовника, зачісці.

Молоді люди, шанувальники шоу-програм, "бачать" себе в образі рок-зірок з їх неотразимостью і привабливими атрибутами, які "заворожують" прихильниць. Наслідування такій зірці дозволяє їм утвердитися у своїй компанії. Щоб виділитися серед ровесників, вони носять уніформу, використовують специфічну атрибутику, проголошують певні принципи. Ті, хто зараховує себе до монархістам, теж мають відзнаки, що виражаються в носінні спеціального одягу (скромні чорні сорочки і брюки, пальто і головний убір). Представники Товариства свідомості Крішни носять специфічний одяг - індійську спідницю (дхоти). Їх правила - не вживати наркотики, не їсти тваринну їжу.

В останні роки в російських умовах визріло кілька молодіжних об'єднань, члени яких є носіями певних ознак, що різко відрізняють їх від однолітків. Є такі спільноти в політичній, спортивною або музичною середовищі. Як приклад можна привести шанувальників скейтбордингу, який породив цілий напрямок в молодіжній культурі, моду на певний одяг і музику, певний спосіб життя. В одязі скейтери невибагливі: носять широкі штани або шорти, кеди на плоскій підошві, що вважаються найбільш зручним взуттям. З музичних стилів воліють панк-і хард-рок. Вони мають навіть власний гімн - пісню групи Spermbirds "Му God rides а skateboard". Музиканти цієї групи самі займаються цим видом спорту і пропагують його у своїх кліпах. Інакше виглядають неформали, шанувальники групи Mettallica. Вони носять темний одяг, довге волосся і пов'язку з ім'ям коханої групи на голові. Рокабіллі (шанувальники рок-н- ролу) мають страхітливий вигляд: носять шкіряні "косухи" або "мілітарі", ковбойські капелюхи - "стетсони", ковбойські чоботи "козаки", масивні ремені, "Болла" (ковбойський краватку) та інші атрибути. Найяскравіша відмінна риса рокабіллі - це зачіска "кок", як у співака Елвіса Преслі. Розрізняються за зовнішнім виглядом шанувальники рейву і репу. Місцем збору та самовираження для цих представників молоді часто стають елітні клуби. Ототожнюючи себе з референтною групою, молоді люди приймають цінності і норми цієї групи, а спільні інтереси сприяють більшій згуртованості цих спільнот і соціалізації кожного їх члена. У їхньому зовнішньому образ і стиль життя укладені нові культурні коди.

Ідентифікація здатна викликати відчутні ефекти в суспільстві. Шанувальники окремих передач і ведучих можуть утворювати певні спільності, мають юридично фіксований статус, або групи, члени яких об'єднані спільними інтересами і зацікавлені у взаємодії. Під впливом пропагандистських матеріалів ЗМІ можуть виникнути цілі рухи ("йдуть разом"). Під впливом телепередач, присвячених проблемам воїнів, що служили в Афганістані, утворилося рух солдатських матерів і вдів. Воно існує вже багато років, оформилося в цілу організацію зі своєю структурою. Купуючи юридичний статус, такі організації в змозі впливати на громадський і політичний процеси та дії влади.

Особливо яскраво ідентифікація проявляється в дитячій аудиторії, найбільш вразливою до нав'язуються зразкам і схильною до наслідування. У зв'язку з тим що дитина схильний до впливу як позитивного, так і негативного зразка, в зарубіжних і вітчизняних дослідженнях існує заклопотаність цією проблемою. З'ясовуються негативні фактори впливу на систему цінностей, поведінку і соціальні установки дітей за допомогою кіно, радіо, телебачення. Аспектами проблеми, зокрема, є сприйняття телепрограм; фактори, що впливають на ідентифікацію; роль телебачення у засвоєнні просоціальних зразків поведінки; виявлення залежності між насильством і реальною поведінкою. Масова комунікація, відхиляється і злочинність розглядаються в загальній концепції впливу ЗМІ на людину. У процесі дослідження встановлюється залежність між кількістю насильства в програмі, предпочитаемой випробуваними, і агресивністю [20].[20]

Дослідження, проведене Р. Лійбертом, Дж. Нілом і Е. Девідсоном, показало, що більшість дітей сприймає насильство як відображення реальної ситуації, ототожнюючи її з життям. Психологи, які вивчають механізми ідентифікації і сприйняття дітьми та підлітками насильства, прийшли до висновку, що сприйняття залежить від того, як оцінюється насильство в передачі. Телебачення в стані моделювати поведінку дітей, використовуючи механізм ідентифікації.

У російській психологічної павуку ця тема навіть не позначена. Дитячі передачі складають в сукупності до 3% ефірного часу. Це пов'язано з дорожнечею їх створення. Так, наприклад, 45 хвилин інтелектуальної передачі "Розумники і розумниці" стоять 10 тис. Дол. Діти охоче дивляться "Поле чудес" і "Дом 2", "Аншлаг", "Канікули в Мексиці". Найбільш "глядабельних" є бойовики, трилери. Як показують дослідження, діти дивляться зовсім не дитячі передачі, поглинаючи у величезних кількостях кадри "розчленівку", бійок, вбивств, звірств [23].[23]

Механізм проекції і ідентифікації діє в сприйнятті дорослих. З його урахуванням конструюються персонажі так званих "мильних опер" - телесеріалів, трансльованих по телебаченню. Доросла аудиторія переносить на героїв екрану власні прагнення і надії, як би приміряє на себе чужі ідеали. В основі теледрам лежать наступні постулати: вдалий шлюб, який досяжний через терпіння, страждання ("Катерина", "Пристрасті за Чапаєву"), подолання перешкод в особистому житті. Рецепт "мильної опери" простий. Його ми знаходимо в одній з книг М. Едмондсон і Д. Роундса "Від Марі Нобіле до Марі Хартман": "Товсті шари реклами обмажте діалогом, додайте в рівних частках скрутні ситуації, підступність і жіночі страждання, окропити складу сльозами, приправте органної музикою, зверху нанесіть густе желе з дикторського тексту і подавайте до столу п'ять разів на тиждень "[24]. Щоправда, автори не без гумору додають, що на виготовлення рецепта пішли роки вивчення психології сприйняття глядачів.[24]

В останні роки російське телебачення "пригощає" своїх глядачів багатосерійного стрічками, створеними за запропонованим рецептом ("Клон", "Зупинка на вимогу", "Гребінь Ундини", "Талісман любові", "Бідна Настя" та ін.). Герої фільмів стають мало не членами сім'ї глядачів. Акторів, які виконують головні ролі, зустрічають краще, ніж королеву чи державного діяча. У стані, коли людина відчуває себе незатребуваним суспільством, не може усвідомити свій особистий і суспільний інтерес і те, яким має бути його соціальну поведінку, на думку дослідника В. І. Кузіна, "починається психологічна та культурно-ідеологічна" інсценування ідентифікації "як спосіб виживання ". Крах групових ідентифікацій, розрив спадкоємності і порушення традицій, неможливість "біографізаціі" своїх життєвих планів спричиняє масову прогресуючу дезорієнтацію і сприймається в масовій свідомості не як проведення необхідних реформ, а як "загибель культур", розпад звичного образу світу [25].[25]

Оцінюючи сучасне російське суспільство, учені констатують факт позбавлення їм стійкої ідентичності, а стан суспільної свідомості оцінюють як "розколоте" [26]. Журналістка Тетяна Трубачова образно описує розколотий і фрагментарний світ: "В" Золотому теляті "є метафора: існує світ, в якому побудований ДнспроГЕС, йде індустріалізація, в іншому винайдені штани нового фасону і написана пісенька" Цеглинки ". Ці два світи не перетинаються, але в якийсь момент новий фасон штанів називають ім'ям товариша Леніна, а в "цеглинки" співається про передовиків виробництва. Тобто таке потворне взаємопроникнення світів, один з яких більш серйозний, інший - менш. Це одвічне процес ".[26]

Ставлячи завдання подолати кризу самоідентифікації, ЗМІ звертаються до ретроспекції, відтворюючи картини колишньою, до- і післявоєнного життя (демонстрація військових і комедійних фільмів, пісень тих років). Сучасна телереклама відтворює побут і звичаї колишньої Росії, рекламні образи, робить наголос на національні атрибути (реклама шоколадних наборів "Росія", пельмені "Царські", "Боярські" та ін.).

Розцінюючи ці спроби як вдалі, ми не можемо, однак, в цілому говорити про адекватність відображення ЗМІ картини світу і Росії, способу життя населення країни. Сьогодні аудиторія перестає себе впізнавати в дзеркалі ЗМІ і тому зовсім не схильна сприймати пресу як засіб захисту і як носія соціальної справедливості.

Творці телепередач звертаються до феномену ностальгії для реанімації позитивних емоцій щодо історичного минулого. Ностальгія - стійке психічне стан, що відображає емоційне і соціальне неблагополуччя людини в чужому суспільстві. Передачі, засновані на ностальгії, сприяють утвердженню ідентичності "Я" людини, зміцнюють зв'язок з ранніми етапами його життя, з "корінням", формують моральні ідеали, зберігають моральні цінності минулого і забезпечують спадкоємність традицій, "примиряють" в суспільній свідомості минуле з сьогоденням, стабілізують відносини між опонентами в суперечці ("породного" їх між собою через спільне минуле), "ламають "комунікативні бар'єри між людьми і т.д. [27]

Проблеми розладу людини з суспільством, іншими людьми або з самим собою мають різні ракурси розгляду:

  • 1) психічна недуга;
  • 2) вид ресентімента;
  • 3) туга за нездійсненому;
  • 4) поєднання міфу і утопії;
  • 5) показник суспільної нестабільності;
  • 6) прояв інтегративності особистості; невдоволення прожитим життям;
  • 7) вульгарність (міщанство, відсталість); трансцендентальна бездомність;
  • 8) подорожі в минуле [28].[28]

Темпоральне заміщення дозволяє знайти шлях до перетворення дійсності: змінити минуле або пристосуватися до середовища.

Блоггер Маша Романофф: визначає ностальгію як тугу не за місцем, а за часом: "Минулому часу, коли й сам був молодший, і дерева вище, і трава зеленіша, і люди душевніше. Це печаль по дитинству і юності, це смуток про минулих любов , про що покинули нас друзях. Це туга за минулим відносинам і враженням, "вбудованим"

в контекст місця. Це туга і смуток по швидкоплинність життя. І тим вона сильніша, чим старшою стає людина "[29].[29]

Останнім часом написано кілька книг, присвячених ностальгії: "Втихомирення ностальгії" Володимира Даниїловим, "Ностальгія" Ігоря Поля, "Ностальгія за майбутнім" Віктора Калініна, "Ностальгія по чорній магії" Венсана Равалека, "Ностальгія обелісків" Григорія Кружкова.

Телебачення прагне компенсувати людині тугу за безповоротно пішли подіям (олімпійський Ведмедик, ескімо, "Мурзилка", "Веселі картинки"). Ностальгія в широкому сенсі - це туга не тільки по своєму минулому, а й по давно минулими епохам, в яких ностальгує ніколи не жив, і навіть по епохах, яких ніколи не існувало в реальності. Світлана Бойм так пояснює властивості ностальгії: вона "не завжди ретроспективно, вона може звертатися просто до інших просторів та іншим часам. Ностальгія - це спроба повернути час назад, подолати незворотність його перебігу, перетворити історичний час в міфологічний простір".

Ілюзії перебудови призвели до того, що сьогодні за підрахунками соціологів 2/3 молодих мріють бачити країну "великою державою, яку поважають і побоюються інші країни; формуються не без допомоги ЗМІ стійкі уявлення про те, що ні в розпаді СРСР і соціалістичного табору, ні в перебудові, ні в "гайдаровскіх реформах", ні в приватизації не було ніякої потреби.

Розповіді про "жахи справжнього" - розгул криміналу, мафіозні розбирання, катастрофи тощо. - Рясно поставлялися і поставляються новими майстрами теле- і кіноекрану і потужно розгорнулася жовтої преси, відмінно працювали комплексах і страхах "маленької людини", всякий раз полегшено зітхає від того, що всі ці жахи відбулися не з ним.

У ролі компенсатора втрати ідеалів з'явився гламур. За свідченням редактора журналу GQ Миколи Ускова, гламурні видання для ідентифікації "роблять те, чого не роблять, але повинні б робити інші видання". "Автори GQ мають схожою картиною світу. Ми належимо до одного класу. Ми приймаємо зміни, які відбуваються в Росії, ми знаходимося не в конфлікті з реальністю, а в активному творчому взаємодії з нею. Це найголовніше для мене" [30].[30]

"Негатив", що відноситься до далекого і недавнього минулого, просто витіснявся (типово жіноча, слабка форма психологічного захисту - "для мене це занадто важко", або інший варіант - "для мене це занадто складно") зі сфери публічного обговорення, аналізу та розбору , поступово заміщаючи іграми, різного роду звеселяннями і розвагами, "життєвими ток-шоу" або гламурними серіалами [31].[31]

Новий медійний культурний істеблішмент укупі з представниками влади, "розгортає роботу" над позитивним чином радянського минулого, повертаючи до життя такі прості, невинні і людські речі, як старі пісні, старі фільми і улюблених героїв (спочатку більш-менш відбираючи прийнятне для "нової" Росії, а потім вже і без всякого розбору, просто "наше", яке є). Замість розуміння свого минулого суспільство заспокоїлося його як би безневинними стилизациями "[32].[32]

Процес звернення сучасних масмедіа до ностальгії як компенсаторного засобу і захисному механізму добре показаний в книзі журналіста Леоніда Парфьонова "Віхи, спогади, ностальгія, емоції, особисте ...": "сколихнула ... Тому що прожито і пережито ... Є, ніж пишатися. Є, про що плакати. Це наше життя. Це нам дуже дорого ". У передмові до книги журналіст пише: "Я не претендую на створення підручника, але книга може стати якимось додатковим путівником по часу для тих, кому років двадцять і хто не застав Радянського Союзу, але може щось відчути в цій системі цінностей, в цьому образі життя, стилі, в тій динаміці, яка була, тому що рік від року зміни все-таки наростали. Наростали неухильно до того, що загнеться Радянська влада і восторжествує індивідуалізм - без жодної допомоги ЦРУ "[33].[33]

У суспільстві дедалі більше вираз знаходить ностальгія по минулому журналістиці. Так, головний редактор журналу про медіа "CPEDA" А. Панкін свідчить про журналістів: "Вони зовсім не були схожі на пропагандистів лінії партії, якими сьогодні прийнято зображати тих, хто працював в пресі за радянської влади. Парадоксальним чином одні й ті ж люди ( пройшов шлях від практиканта до головного редактора третьою за значимістю в офіційній комуністичній ієрархії загальнонаціональної газети "Комсомольська правда") користувалися всіма номенклатурними благами і в той же час піддавалися систематичному цькуванню з боку партійного керівництва за "ідеологічно неправильну" лінію. Їх то підвищували по службі і увінчували нагородами та преміями, то знімали з роботи і виключали з партії, вони тихо або голосно спивалися, сварилися між собою - і все одно залишалися частиною нашої історії. Журналісти цього покоління стали першими героями горбачовської гласності, не загубилися вони і сьогодні ".

Інший журналіст Валерій Вижутовіч про журналістику брежнєвської епохи також пише з ностальгією: "Не було продажної журналістики. Так, вона була ангажованою, вона була пронизана вся вказівками ЦК та інше, але не було продажності в її нинішньому розумінні, оскільки не було ринку в цинічному сенсі цього слова. Був монополіст, агітпроп, який диктував свою волю, і ти, будемо говорити чесно, тут нічого вдіяти не міг. Ти або йшов з професії, або робив те, що наказано, але ніякі гроші тут замішані були. У цьому сенсі це була чесна журналістика, наскільки вона може бути чесною в тоталітарному суспільстві "[34].[34]

Директор ІТАР-ТАРС В. Н. Ігнатенко подумки готовий повернути з минулого дієву та моральну журналістику: "Насамперед - моральне начало. Все те, що було властиво, коли ми з вами працювали в" Комсомолці ", матеріалами Інни Руденко, Ярослава Голованова, Юрія Роста, Василя Пєскова ... Журналістика того часу була журналістикою боротьби за людину. І боротьби проти казнокрадів, вельможних дурнів, всіляких гонителів. Така журналістика вимагала певної мужності. Але вона була і затребувана суспільством, високо цінувалася ім. А сьогодні засобам масової інформації , мені здається, не вистачає зворотного зв'язку з аудиторією "[35]. З ностальгією про журналістику тієї пори говорить Олексій Симонов (Фонд захисту гласності), цитуючи відомий вірш Є. Євтушенко:[35]

Ми, лицедії, богомази,

Дурили голови панів:

Ми ухитрялися брати замовлення,

А робили навпаки.

Є величезна ностальгія за справжньою вітчизняній журналістиці і у голови Спілки журналістів Росії Всеволода Богданова: "Вчені-суспільствознавці стверджують, що журналістики в наших ЗМІ залишився мінімум. П'ять, сім, десять відсотків від ефірного часу чи газетної площі. А все інше займають інші жанри - піар, політтехнологія, пропаганда, замовні матеріали, реклама, шоу-бізнес. Журнальне справа взагалі доведено до повного абсурду, коли глянцеві видання топчуться на надуманому сексі, сверхпрімітівних відносинах, вважаючи, що є сенс про це дискутувати. І на цій основі формується громадська думка "[36].[36]

На телебаченні у свій час були дуже популярні передачі про акторів минулого, побудовані на апеляції до ностальгії ("Щоб пам'ятали!", "Мій срібна куля", "В нашу гавань заходили кораблі", "Квартира").

Тягу за минулим, ностальгічні настрої і оцінки журналіст В. Вижутовіч з посиланням па дослідження Центру Левада представляє як продукт міфологізованого свідомості. Люди оцінюють минуле не за історичними мірками, а через призму сьогоднішніх надій, розчарувань і страхів, тому частина суспільства, яка не зуміла пристосуватися до нових реалій, тужить за СРСР [37].[37]

Ще один механізм, описаний у психологічній літературі, - інтерналізація [38][38]. Цей механізм визначається ставленням людини до джерела інформації (так само, як і у випадку ідентифікації). Якщо джерело інформації особа компетентне, то інформація, передана їм, приймається в основному на віру, не породжує сумнівів в силу незаперечною компетенції джерела. Такий ефект досягається, якщо комунікатор - фахівець у якій-небудь галузі науки і його інформація не входить у сферу "загальних знань" більшості телеглядачів (наприклад, передачі "Як це було", "Особливо небезпечний", "Цілком таємно"). Творці програми "Цілком таємно", "Чесний детектив", "Момент істини" не залишають аудиторії сумніви в тому, що розташовують цілком таємними, ексклюзивними даними.

Третій механізм сприйняття названий психологами "податливе згоду" [39]. Якщо комунікатор є авторитетним носієм влади, а аудиторія - комфортно налаштована публіка, то інформація сприймається абсолютно некритично. Глядач, слухач, читач може, звичайно, сумніватися в отриманій інформації, але уявлення про те, що критикувати не положено, призводить до поступового забуттю повідомлення (наприклад, офіційні повідомлення уряду). Зазвичай саме офіційна пропаганда формує "мовчазна більшість". Так чи інакше щиру повагу або довіру виникає лише до справжнього авторитету.[39]

Процес сприйняття передбачає, що розуміння і засвоєння інформації, ступінь сприйняття журналістських матеріалів у різних людей неоднакові. Якщо повідомлення допускає різні варіанти у трактуванні інформації, то споживачу інформації важко сформувати своє ставлення до неї. Люди з низьким рівнем освіти насилу сприймають "відтінки", що відрізняють один вислів від іншого. Сприйняття повідомлення буде найбільш повним, якщо інформація подасться в термінах, відповідних запасу слів і понять споживача. Якщо комунікатор і реципієнт говорять на "різних" мовах, останній може неправильно тлумачити фрази журналіста. Чим більше знань в одержувача інформації щодо теми розмови, тим більше значущий для нього рівень конкретності і тим менш абстрактними поняттями він стане користуватися.

Відповідно до теорії лідерів думок витлумачені ними журналістські факти стають потім надбанням всіх інших груп, але оскільки в поглядах лідерів нерідко виникають суперечності, з'являються і розбіжності в інтерпретації факту. Така ситуація вивчається в сучасній соціології журналістики. Розбіжностей в оцінках фактів стає психологічним бар'єром для адекватного розуміння.

Сучасні ЗМІ прагнуть викликати в аудиторії сприйняття, яке повинно піддатися тотальному звільненню від особистісного начала. Відбувається уніфікація інформації та інформаційних потоків. Одна з причин цього процесу - схильність людей до спрощеного мисленню (це - умова існування, оскільки люди не можуть перебувати в постійній напрузі). Інша причина полягає в тому, що легше керувати системами, підлеглими стандартам і зразкам, де рідкісні відхилення від загальновизнаних правил.

Відповідальність за процес стандартизації, уніфікації в ЗМІ покладається не тільки на журналістів, що прагнуть орієнтуватися на матеріал, який задовольняв би поверхневі потреби аудиторії, які націлюються її на розвагу, збудження, а не переживання. Важливу роль у процесі уніфікації грають "знеособлені" агентські матеріали, а також політики і представники влади, що виступають в якості інформаторів.

Стандартизована інформація звернена до читачів, слухачів, глядачів з споживчим, гедоністичним типом сприйняття. Споживання інформації є в даному випадку приємним проведенням часу. Зрозуміло, у розважальній журналістики є особлива рольова функція. Масова культура, елементом якої є журналістика, необхідна для стабільної соціальної системи. Спрощене, стандартизоване зміст журналістських творів є не свідомою спробою маніпулювання з боку правлячої еліти, а скоріше результатом "безособистісного" ринкового механізму. Дослідник ЗМІ К. Кункці вірно помічає, що об'єктом такого впливу зараз стають не тільки представники низькооплачуваних верств суспільства з невисоким рівнем освіти, але навіть і представники самої правлячої еліти. Вони також стають "жертвами" стереотипів. Журналіст відноситься до свого твору інструментально, прагнучи порушувати елементарні психофізіологічні почуття людини. На думку М. Макклюена, ми всі стаємо членами якоїсь єдиної електронної корекції завдяки перегляду телебачення, яке заохочує навички уніфікації.

Сьогодні вітчизняне телебачення і в змістовному, і у виконавчому аспектах все більше починає нагадувати західне, і тут відбувається процес уніфікації. У розважальних програмах з'являється та ж дражлива гострота, ажіотаж. Для азартної обстановки використовується атмосфера казино: круглі столи, гральні автомати, рулетки (передачі "Поле чудес", "Що? Де? Коли?", "Як стати мільйонером", "Детектор брехні" та ін.). Інтерес до передачам підтримується пропонованими спонсорами великими виграшами та призами у вигляді побутової техніки, автомобіля, путівки за кордон. Тут вміло використовуються спонукальні мотиви глядачів: жага прославитися, можливість легко і швидко розбагатіти, - тому телегри збирають численну аудиторію.