Лекція №10

4. Правила поводження під час ділового спілкування

Хода:

ідіть назустріч партнеру спокійно і вільно;

спрямовуйте свій погляд до нього.

Положення стоячи:

поставте ноги паралельно на невеликій відстані одна від іншої, напружіть стегна;

не робіть винуватий вигляд;

не нахиляйтеся вперед або назад;

опускайте руки впродовж тулуба, а не тримайте їх схрещеними перед собою.

Положення сидячи:

не сидіть прямо навпроти співрозмовника, поверніться до нього трохи в бік;

сидіть на стільці прямо, вільно, спирайтесь на його спинку;

не сидіть на самому краєчку стільця, бо це інтерпретується як готовність скочити та піти геть;

витягніть ноги;

не крутіть ніякі предмети в руках;

можна під час розмови змінювати положення свого тіла; зміна положення свідчить про  ваш внутрішній стан.

Голос:

виражайте емоції в голосі;

не розмовляйте  тихо та не вагайтеся, бо так роблять люди, які невпевнені в собі;

не розмовляйте голосно, різко, схвильовано, холодно або дошкульно, тому, що так розмовляють люди, які настроєні агресивно;

розмовляйте повільно та робіть паузи;

не використовуйте слів-паразитів та жаргонів;

заздалегідь потренуйте інтонацію найважливіших висловлювань, бо досить часто модуляція голосу більш важлива, ніж значення висловлювання.

Міміка:

зберігайте привітний вираз обличчя;

не зморщіть лоба;

знайдіть візуальний контакт;

не дивіться  прямо у вічі.