Перша стадія - психофізіологічний стан сприйняття фізичного знака тексту (слово, колір, просторове розташування тексту, форма подачі матеріалу). Друга стадія - процес пізнавання тексту і його змісту (як знайомого чи незнайомого), розуміння його значення в даному контексті (далекому чи близькому). Наступна стадія - активне діалогічне розуміння сенсу тексту (читач внутрішньо сперечається або погоджується з ним). Далі слід стадія розуміння сенсу в полілогічеасом контексті ^[1][1]. Потім йде вичленення основної ідеї (сенсу) змісту і його оцінка. Ступінь же глибини ідеї та універсальності залежить від багатьох факторів (особистісних і соціальних). Оцінка окремого журналістського твору ув'язується з системою цінностей людини. Читаючи текст, людина як би переводить його в власну свідомість і проробляє роботу над ним власними специфічними засобами, реагуючи на нього різними способами.

Трансляція (передача) норм, зразків, ідеалів через текст проходить в трьох просторах - соціокультурному, в якому текст породжується і відбувається комунікація навколо нього і з його приводу; в просторі культури, по каналах трансляції якій передаються в історичному часі норми, еталони, канони, прототипи і, нарешті, в просторі наукових предметів (естетика, філософія, поетика і т.д.).

Журналіст фіксує в тексті своє ставлення до світу, а читач знаходить розбіжність між фрагментом відбиваної в журналістському творі дійсності і реальністю. Читачі висловлюють своє упереджене ставлення до того, що зробив журналіст (автор твору). На кінцевому продукті (журналістському творі) позначаються: структура миследеятельності журналіста, завдання відтворення картини події, вихідні здібності (талант), навички, система цінностей, підхід, якому автор тексту віддає перевагу. Часто все це залишається за рамками розуміння читача, який сприймає і оцінює готовий продукт.

Розглянемо найбільш загальну схему сприйняття і переробки текстової інформації. Сприйняття хронікальних заміток буде відрізнятися від сприйняття значних за обсягом матеріалів, сприйняття яких, у свою чергу, - від сприйняття серії публікацій, які зачіпають одну тему.

Специфіка подачі хронікальних та інформаційних заміток - в підкресленою нейтральності, тому вони - об'єкт підвищеної уваги читача, причому оцінка надана саме їм. Однак читач не завжди в змозі дати оцінку події. Наприклад, він прочитав інформацію про переговори, які не дали позитивних результатів. Він знає, що припинення вогню краще, ніж військові дії, по неповна інформація не дозволяє йому скоригувати свої уявлення про військовий конфлікт. Знеособленість подачі матеріалу не дає можливості висловити і своє ставлення до якого-небудь конкретній особі, об'єднанню чи організації.

Якщо замітка забезпечена коментарем про результати переговорів і можливий результаті, то подібні роз'яснення допомагають читачеві краще орієнтуватися в ситуації. Однак якщо коментар надмірно емоційний, це може пошкодити сприйняття матеріалу у цілому. Цей недолік характерний для газет "Комсомольська правда", "Московський комсомолець", "Нова газета", стиль яких, крім вираженого емоційного ставлення, включає в себе розмовну лексику, яка додатково створює "зниженну оцінку осіб і подій". Не кожна аудиторія може розділяти пристрасть газети виражатися експресивним мовою.

Стаття, на відміну від інформаційних заміток, може змусити людину переосмислити своє ставлення до якому- або об'єкту. Вона завжди містить авторську оцінку, включає чужі думки, цитати, статистичний матеріал, приклади, що входить в систему доводів і аргументів, які можуть бути сприйняті читачами позитивно. Обов'язковими в статті є які-небудь нові факти, так як людині краще погодитися з зміною зовнішніх обставин, що потребують коректування, ніж визнати свою неправоту в первісній оцінці явища. Найбільш ефективна стаття з двосторонньою аргументацією, оскільки вона справляє враження об'єктивного підходу і вибиває грунт з-під ніг опонента. Стаття з багатогранною аргументацією не залишає можливості для багатозначних інтерпретацій (читач може або відкинути статтю повністю, або прийняти). Загальновідомі факти приймаються безперечно (падіння рівня виробництва, збільшення цін і т.п.).

Ще більший потенціал впливу міститься в матеріалах, виконаних у жанрі нарису або іншому літературно-художньому жанрі. Зміст нарису може бути наповнене сповідальними фактами, мемуарами, особистими свідченнями, а оглядові картини, які створює журналіст в процесі написання твору, можуть емоційно впливати на читача [2].^[2]

Свого часу американський фахівець у галузі масової комунікації М. Макклюен поділяв всі ЗМІ на "гарячі" і "холодні" [3]. "Холодна" передача інформації забезпечує легке проникнення в свідомість, але при цьому не гарантує її сприйняття потрібним чином. "Гарячий" спосіб схильний або до повного прийняттю інформації реципієнтом, або до її повного отвержению.^[3]

Чим більше інформації по одному і тому ж приводу надходить до аудиторії, тим більше оціночних суджень несе ця інформація. При великому потоці інформації можлива переоцінка події зі зміною знака сприйняття (наприклад, з плюса на мінус). При сприйнятті серії публікацій, які зачіпають одну і ту ж тему, відбувається взаємодія інформацій (зі знаком "плюс" і знаком "мінус"), їхня боротьба переросте в процес формування установок. Однобічність аргументації не приводить, як правило, до міцному засвоєнню матеріалу.

Американський дослідник Е. Мейерхоф в книзі "Стратегія навіювання" стверджував, що техніка пропаганди полягає в прийомах по залученню уваги і повторенні повідомлення знову і знову. Однак тут виникає небезпека: якщо факт має можливість різної інтерпретації, то немає гарантії, що він буде сприйнятий потрібним чином [4].^[4]

Подібно до того, як у фізіології при багаторазовому впливі подразника виникає звикання, у людини, починаючи з деякого моменту, повідомлення про східних події перестає надавати помітний вплив на систему спеціальних установок. Оптимальний шлях - використовувати систему "нейтральних" фактів, за допомогою яких через певний час людське свідомість сама створює інформацію потрібного плану.

Якщо при слабкої стійкості соціальної установки ефективним засобом для її зміни є сильне контрвоздействіе, то при сильній стійкості більш ефективно поступове і слабке.

Суперечка в публікації ЗМІ з приводу базових установок аудиторії неефективний: при збігу думок написане самоочевидне і тому не спричиняє ефекту, при протистоянні установок публікація відкидається повністю.

Перше за часом повідомлення відчуває найменшу протидія свідомості, в той час як друге дозволяє автору скорегувати форму подачі інформації з урахуванням реакцій на першому публікацію.

Так як людина "погоджується" на заміну існуючої соціальної установки охочіше, ніж на її повне руйнування, виникає необхідність запропонувати читачеві в статті що-небудь натомість відкидаємо точки зору. У свою чергу, людина, сприйняв повідомлення, яке не відповідає його поточним установкам, стає перед вибором: відкинути йому нову інформацію або змінити свою колишню точку зору. На цій стадії відбувається оцінка переконливості сприйнятої інформації і порівняння з тією, в протиріччя з якою вона вступила.

Зауважимо, що суперечить інформація обов'язково повинна виходити від реципієнта. Вона може міститися і в самій публікації (наприклад якщо в ній проводяться суперечливі погляди на проблему). Якщо читач не може віддати перевагу тій чи іншій точці зору, він вдається до пошуку додаткової інформації, яка може призвести до нового думку, тобто активізує увагу по відношенню до виборчого потоку інформації. Під тиском неспростовних фактів та інших уточнюючих моментів читач змушений переглянути свою колишню позицію в якій-небудь ситуації як не відповідає реальності. Відбувається коригування певних соціальних установок для того, щоб домогтися відповідності між системою установок і сприйнятої інформацією. Оскільки таке коригування не може відбуватися без активної роботи свідомості, дана інформація неодмінно залишить слід.

Оцінюючи нову інформацію, людина приходить до висновку про її непереконливість в порівнянні з тією, якою він мав раніше (відповідно, залишившись при своїй думці). Для "встройки" нової інформації в свідомість він вимушений змінити позитивне ставлення до колишньої інформації на негативне. У цьому випадку також присутній активна робота свідомості, тому кінцева інформація залишає в пам'яті помітний слід. Однак нерідко людина не може пояснити, чому той чи інший текст вселяє йому довіру і навіть при сумнівності деяких положень викликає бажання вірити йому. Цей механізм ще недостатньо вивчений.

Не претендуючи на пояснення всіх тонкощів і нюансів процесу сприйняття людиною текстової інформації, ми відтворили лише загальну схему, побудовану на загальних законах функціонування інформації у свідомості людини, - схему сприйняття інформації в процесі інтеріоризації. Схема, як нам здається, дає задовільне пояснення діям деяких відомих ефектів сприйняття інформації. Вона враховує і фактор підсвідомого участі в обробці інформації. На наш погляд, схема придатна для відбиття відомої частини перцептивних процесів.

Під впливом глобалізації та перебудовчих процесів усередині країни, переходу до ринкової економіки та реформування політичних основ життя докорінно змінилася вітчизняна журналістика. Ринкові умови перетворили життєве середовище російських масмедіа; виникли нові структури і система взаємовідносин між ними [5].^[5]

Вектори взаємодії журналістики, реклами і PR призводять до того, що множаться і посилюються інтеграційні процеси на комунікаційному полі. Споживачем та реклами, і журналістської продукції стає одна і та ж аудиторія - едмасса (advertising + mass, що означає "реклама" і "маса"). Залежність від прибутковості веде до створення легковагої примітивної комерційної продукції [6]. Масмедіа орієнтуються сьогодні на поширення насамперед новинних потоків, фокусують увагу масової аудиторії на сиюминутном відображенні світу [7].^[6][7]

"Журналістика новин, виділяючи з потоку подій найбільш значущі або найбільш яскраві факти, створює матеріали, сильні насамперед ефектом" самоочевидність факту ". Але інформаційна журналістика - це зовсім не" фотографування "подій. Це кропітка праця, віднімає у журналіста чимало часу і сил . Строгий аналіз подій, що відбуваються у світі, дозволяє правильно і своєчасно відібрати з безлічі фактів ті, які стають "новиною преси". Серед вимог, що пред'являються до цього виду товару, - оперативність, стислість, компактність і точність ... Тільки в цьому випадку журналіст може зацікавити аудиторію "[8].^[8]

Новини виробляються на принципово інший технологічній основі, що призводить до корінних змін у змісті духовних процесів, переходу суспільства від духовно-екологічної цивілізації до техногенно-споживчому світу, снижающему творчий потенціал людства [9]. Журналістика "ідей" поступається місцем політико-розважальним видам. Установка па розважальний аспект мимоволі схиляє до відволікання уваги глядача на яке-небудь видовище (або скандал) щоразу, коли виникає важливе, але, на перший погляд, нудний політичне питання, або ж, більш хитрим чином зводить те, що називають "новинами" , до низці цікавих пригод.^[9]

"Символічне дію телебачення частково - наприклад, в тому, що стосується випусків новин, - полягає в залученні уваги до подій потенційно цікавим для всіх, які можна охарактеризувати як omnibus ... факти, які нікого не шокують, за якими нічого не стоїть, які не поділяють на ворогуючі сторони і викликають загальний консенсус. Вони здатні зацікавити всіх, не зачіпаючи важливих тем "[10]. Виникає мозаїчне і фрагментарне уявлення про дійсність. Відкривається простір для нескінченних маніпуляцій.^[10]

В інформаційних програмах змінився візуальносодержательний стереотип відображення життя. Від колишнього контрасту телебачення перейшло до всебічного і різноманітному відображенню життя. Перший і другий плани телебачення стають більш різноманітними, розширився географічний і тематичний континуум повідомлень. Однак у той же час відбувається "баналізація" інформаційного потоку. Помітною тенденцією сучасного мовлення є зниження насиченості і аналітичної складової інформації. У повідомленнях переважає інформаційно-описову виклад подій. З новин зникла емоційне забарвлення, персонифицированность, яка раніше підвищувала інтерес до інформаційних програм.

Одним з важливих параметрів опису телеканалу є сприйняття новинних і аналітичних програм. Від того, які відомості виявляться в інформаційному полі телебачення, в якій формі і з якими коментарями, залежать як дії суб'єктів політики, так і реакція на них громадян. Ключовим у цьому процесі є етап відбору інформації. Особливо це стало очевидно в наші дні, коли людина постійно знаходиться під впливом масових комунікацій, і кожен з нас в тій чи іншій мірі відчуває на собі вплив телебачення. Потік інформації настільки різноманітний, що самостійно зорієнтуватися в ньому індивіду вкрай складно. Фактично телебачення бере на себе роль формування картини світу сучасної людини, воно визначає, які новини дізнаються люди, які з них стануть пріоритетними, а які відійдуть на другий план. Ця функція телебачення по обмеженню потоку інформації та визначенню найважливіших тем в сучасній політичній науці отримала назву формування інформаційної порядку денного (або медіаповесткі).

Інформаційна порядок денний являє собою список тем, які пропонує телебачення в якості найбільш важливих і актуальних на сьогоднішній день для своєї аудиторії. В якості суб'єктів, здатних впливати на формування медіаповесткі, виступають як представники самих ЗМІ, так і зовнішня по відношенню до них середу, зокрема, політичні чинники [11].^[11]

Наявність такого чинника, як інформаційна порядок денний, дозволяє здійснювати менеджмент новин. Управління новиною в державному секторі часто стає єдино доступним інструментом, не асоціюється з маніпулятивними технологіями. Менеджмент новин особливо значимий в кризових ситуаціях: будь то страйк або неправильно витлумачене виступ першої особи. Метою є прийняття правильної лінії роботи з мас-медіа. Освітлення несприятливим чином тієї чи іншої події телевізійними каналами або його замовчування - типова ситуація нашої сучасної історії. Завдання, що стоїть перед адміністрацією державного органу - максимально можливо вплинути на те, яка інформація про адміністрацію і проводиться нею політики з'явиться па телебаченні [12].^[12]

Оскільки новини є відображенням уваги громадської думки до того чи іншого питання, менеджмент новин і став тим інструментарієм, який дає можливість вводити елементи управління в сферу, здавалося б, не піддаються управлінню [13].^[13]

В якості характеристик формування новинного простору виступають відбір подій і надання значущості новинам. Можна замінити або не помітити подія.

Можна знизити або підсилити його. У новинній площині сталося подія може гальмуватися, а може прискорюватися. В якості інструментарію "гальмування" виступають недопуск, заміна повой ситуацією, зміщення акцентів. Інструментами "прискорення" є акцент на важливості, приєднання до іншого важливої події, використання коментарів [14].^[14]

Керуючи новиною, можна організовувати витік інформації, розгортання по країні груп тиску, які покликані підтримати ті чи інші вимоги. Все це також впливає на формування образу держави в очах одержувачів новинного продукту, тобто громадян цієї країни [15].^[15]

Ядро текстів - новина, тобто повідомлення, що містить інформацію, що раніше не відому аудиторії. Сутність будь-якої новини утворює факт - щось, що мало місце в часі і просторі. Факт інваріантний, а виклад, інтерпретація його варіативні. Розмови про масштабність, общезначимости, ударності факту безглузді: сприйняття його залежить від характеру подачі повідомлення і від рівня аудиторії, від її інтересів (соціальних, етичних, вікових, професійних). У зв'язку з цим принципове завдання будь-якого ЗМІ полягає в тому, щоб дати максимально представницький потік інформації, що задовольняє запити аудиторії. Оптимальним виявляється таке поєднання текстової та відеоінформації, коли вони, не суперечачи один одному, не дублюючи, а гармонійно доповнюючи один одного, дають максимально повне і насичене уявлення глядачеві про події.