Психологія журналістики

До засобів невербальної комунікації відносяться  наступні:

1.Тілесний контакт, який виявляється в різних формах - рукостискання, підштовхування, поплескування, погладжування і таке інше.

2.Дистанція між співрозмовниками. Відстань між учасниками ділового спілкування свідчить про його формальність або неформальність, про відношення партнерів один до одного, про ступінь зацікавленості в розмові.

3.Орієнтація, тобто положення людей, які стоять або сидять, по відношенню один до одного. Орієнтація може змінюватися в залежності від ситуації та свідчити про ступінь суперництва або співпраці.

4.Зовнішній вигляд. Основна мета - повідомлення про себе. Через імідж ділові партнери інформують оточуючих про свій соціальний статус, види діяльності, самооцінку і т.ін.

5.Поза тіла. Поза тіла зазвичай вказує на ті або інші міжособистісні відношення, на соціальний статус партнерів. Вона може змінюватися в залежності від настрою та емоційного стану людини. Однак при інтерпретації необхідно враховувати культурний потенціал людини та загальноприйняті етикетні умовності, яких слід дотримуватися в тих або інших конкретних ситуаціях.

6.Кивок головою  використовується для схвалення або підтвердження чогось, а також як сигнал, який дає партнеру основу для вступу в діалог.

7.Вираз обличчя (міміка)  дає можливість для широкої інтерпретації приховування або демонстрації емоцій, допомагає зрозуміти інформацію, яку передають за допомогою мовлення, вказує на ставлення до когось або чогось.

8.Жести  можуть бути не досить виразними, наприклад, рухи голови або тіла, але використовуються разом з мовленням для того, щоб щось виділити в ньому, підкреслити, а іноді й замінити його.

9.Погляд  дозволяє зчитувати найрізноманітніші сигнали: від прояву інтересу до когось або чогось до демонстрації абсолютного ігнорування. Вираз очей перебуває в тісному зв`язку з мовною комунікацією.

10.Паравербальні та екстравербальні сигнали. Значення висловлювання може змінюватися в залежності від того, яка інтонація, ритм були використані для його передачі. Мовні відтінки  впливають на значення висловлювання, сигналізують про емоції, стан людини, його впевненість або сором'язливість.

Але слід пам`ятати, що реакція співрозмовника залежить від:

його статі, анатомічних особливостей і типу;

ступеня інтровертивності або екстравертивності характеру;

психологічних, фізичних та духовних потреб;

ступеня його рухливості;

національних особливостей;

рівня культури та вихованості;

місця проведення розмови.

Все це дозволяє зробити висновок, що якщо ви бажаєте досягнути певних результатів у взаємостосунках з партнерами, співрозмовниками або просто з колегами, то вам необхідно оволодіти основами невербального, тобто безмовного спілкування.

 

 

 

 Мова тіла

Термін "мова тіла” має на увазі ті повідомлення, що ви усвідомлено чи неусвідомлено посилаєте співрозмовнику за допомогою невербальних знаків: поз, жестів, міміки і руху очей. Деякі інтерв'юєри приділяють значну увагу мові тіла, вважаючи її засобом, що точно відбиває ті наміри і мотивацію, що стоять за вашими словами; інші не розділяють ці погляди. Але ви ж не будете знати, як ваш інтерв'юєр ставиться до даного питання (табл. 8.1.).

Однак не варто свідомо концентруватися на мові тіла, якщо тільки ви не є великим її знавцем, тому що рухи вашого тіла можуть здатися вашому співрозмовнику неприродними. Розумніше звернути увагу на певні жести, що можуть подати співрозмовнику зовсім небажаний сигнал. Наприклад:

схрещені на грудях  руки вказують на те, що ви невпевнені чи захищаєте себе від співрозмовника;

уникнення погляду співрозмовника говорить про те, що ви налякані чи не кажете правди;

поспішні і наполегливі кивки головою- знак нетерпіння, хоча в звичайній ситуації кивок сигналізує про згоду;

напруга  м'язів обличчя може свідчити про те, що ви нервуєте чи просто глибоко ображені. Головне тут - губи. Спробуйте відчути, чи не напружилися м'язи вашого обличчя і, якщо необхідно, докладіть усіх зусиль до того, щоб їх розслабити.

Таблиця 8.1

Трактування мови міміки і жестів

Поза	Значення
1		2
Осанка
Руки схрещені на грудях		Тримає відстань, відлюдний
Руки у кишенях		Відлюдний; бажає ввести в оману; не зацікавлений
Голова піднята		Самовпевнений; чуйний
Голова нахилена вбік		Співчуває; готовий до співпраці
Голова опущена, дивиться вниз		Упертий, готовий до бою
Голова відкунута назад		Тримається задирливо
Тулуб нахилений вперед		Зацікавлений, відкритий
Тулуб відкинуто назад		Готовий заперечувати
Поза "нога на ногу” в напрямі до партнера		Відкритий
Поза "нога на ногу” в напрямі від  партнера		Закритий
Дистанція
Швидке наближення		Радісний, натхненний
Відстань більше 1,2 м		Формальне відношення; незадоволений
Відстань менше 1,2 м		Впевнений; настійливий
Сидить навпроти		Займає очікувальну позицію; тримає відстань
Сидить поряд		Відкритий, впевнений
Жести і міміка
Міцне рукостискання		Самовпевнений
Знизує плечима		Безсилий
Погладжує предмети		Делікатний, ввічливий
Пальцями грається з предметами		Нервовий, неуважний
Великий палець піднятий догори		Виказує свою зверхність над станом  справ
Руки складені		Відштовхування, невпевненість
Долоня піднята в напрямку до партнера		Обороняється
Рука потирає лоба		Відштовхує від себе нав`язливі думки
Потирає руки		Задоволений
Рука закриває рота під час спілкування		Невпевнений, нібито захищає себе від зовнішнього натиску
Звільняє комір			Задумливий; не може з собою впоратися
Торкає ніс			Збентежений; поводить себе так, ніби то його спіймано на чомусь
Пальці барабанять по столу			Нетерплячий
Машинально стирає пил			Задумливий
Знімає окуляри			Бажає виграти час
Дивиться в бік			Поступливий; незацікавлений
Погляд спрямований до низу			Обережний; поводить себе покірливо
Уникає погляду			Невпевнений; боязкий
Вертикальні зморшки на лобі			Сконцентрований; рішучий
Червоніє			Схвильований, збентежений
Голос
Посилене звучання			Володіє ситуацією, сердитий
Тихий			Невпевнений, байдужий
Довгі паузи			Невпевнений або самовпевнений
Слабо виражені модуляції			Невпевнений, байдужий
Багато обмовок			Несконцентрований, невпевнений