Психологія журналістики

Харрієт Брейкер (Harriet B. Braiker) ідентифікувала наступні основні способи, якими
маніпулятори керують своїми жертвами:
позитивне підкріплення - похвала, поверхневе чарівність, поверхневе співчуття ( «крокодилячі
сльози»), надмірні вибачення; гроші, схвалення, подарунки; увагу, виразу обличчя, такі як удаваний
сміх або посмішка; суспільне визнання;
негативне підкріплення - позбавлення від проблемної, неприємної ситуації в якості нагороди.
нестійке або часткове підкріплення - може створювати ефективний клімат страху і сумніву.
Часткове або нестійке позитивне підкріплення може заохотити жертву упиратися - наприклад, в
більшості форм азартних ігор гравець може вигравати час від часу, але в сумі все одно виявиться в
програші;
покарання - докори, крик, «гра в мовчанку», залякування, погрози, лайку, емоційний шантаж,
нав'язування почуття провини (guilt trip), похмурий вигляд, навмисний плач, зображення жертви;
травмує одноразовий досвід - словесну образу, крики, вибух гніву або інше страшне поведінка з
метою встановити панування або перевага; навіть один інцидент такої поведінки може привчити жертву
уникати протистояння або протиріччя маніпулятору.
Саймон [11] ідентифікував такі методи управління:
Брехня - використання важко визначається під час висловлювання брехні, коли найчастіше
правда може відкритися згодом, коли буде занадто пізно. Єдиний спосіб мінімізувати можливість бути
ошуканим полягає в тому, щоб усвідомити, що деякі типи особистостей (особливо психопати) - майстра
в мистецтві брехні і шахрайства, роблять це систематично і, нерідко, тонкими способами.
Обман шляхом умовчання - дуже тонка форма брехні шляхом приховування суттєвої частки
правди. Ця техніка також використовується в пропаганді.
Заперечення - маніпулятор відмовляється визнати, що він або вона зробив щось не так.
Раціоналізація - маніпулятор виправдовує свою поведінку обгрунтуваннями і причинами, що
виглядають на перший погляд переконливо. Раціоналізація тісно пов'язана зі «спіном» - формою
пропаганди або піару, см. Спін-доктор.
Мінімізація - різновид заперечення в сукупності з раціоналізацією. Маніпулятор стверджує, що
його поведінка не є настільки шкідливим або безвідповідальним, як вважає хтось інший, наприклад,
заявляючи, що насмішка або образу були тільки жартом.
Виборче неувага або виборче увагу - маніпулятор відмовляється звернути увагу на що-небудь,
що може засмутити його плани, заявляючи щось на кшталт «я не хочу цього чути».
Відволікання - маніпулятор не дає пряму відповідь на пряме запитання і замість цього
переводить розмову на іншу тему.
Відмовка - подібна відволікання, але з наданням не відносяться до справи, нескладних, неясних
відповідей, з використанням невизначених виразів.
Приховане залякування - маніпулятор змушує жертву виконувати функцію, яка захищається,
використовуючи завуальовані (тонкі, непрямі або побічні) загрози.
Хибна вина - особливий вид тактики залякування. Маніпулятор натякає добросовісної жертві, що
вона недостатньо уважна, занадто егоїстична або легковажна. Це зазвичай призводить до того, що
жертва починає відчувати негативні почуття, потрапляє в стан непевності, тривоги або
підпорядкування.
Присоромлений - маніпулятор використовує сарказм і образливі випади, щоб збільшити в жертві
страх і невпевненість в собі. Маніпулятори використовують цю тактику, щоб змусити інших відчувати
себе малозначущими і тому підкоритися їм. Тактика присоромлений може бути дуже майстерною,
наприклад, жорстке вираз обличчя або погляд, неприємний тон голосу, риторичні коментарі, тонкий
сарказм. Маніпулятори можуть змусити відчувати почуття сорому навіть за зухвалість оскаржувати їх
дії. Це ефективний спосіб виховати почуття неадекватності в жертві.
Засудження жертви - в порівнянні з будь-якими іншими тактиками ця є найбільш потужним
засобом змусити жертву бути захищається стороною, одночасно маскуючи агресивне намір
маніпулятора
Методів маніпуляції свідомістю, використовуваних в засобах масової інформації, розрізняють
досить багато. Серед них є як грубі, примітивні форми маніпуляцій, так і тонкі, засновані на хорошому
знанні індивідуальної людської психології і соціальних механізмів. Найбільш поширені і очевидні:
Використання вербального навіювання. Просуваючи потрібну ідею, ініціатор маніпуляцій
організують масштабний «обговорення» цієї проблеми в ЗМІ, виступи «аналітиків», висловлювання
«авторитетних думок» і т. Д. Іншими словами, глядача (слухача, читача) в прямому сенсі
«переконують» прийняти ту чи іншу точку зору (насправді, подібного роду інформаційні кампанії є не
більше, ніж методом «вдовбування в голови», але в більш м'якій, ніж традиційна пропаганда, формі).
Навмисне спотворення відображення дійсності в ЗМІ, подача навмисно суперечливою,
недостовірної та завідомо упередженої інформації. Може проводиться як в грубій формі, так і в
завуальованій
Перенесення приватного факту в сферу загального, зведення одиничного випадку в ранг системи.
Зворотній методика - штучне дроблення єдиного ланцюжка подій на окремі факти
Використання чуток, домислів, упереджених тлумачень замість достовірних фактів і думок,
заснованих на аналізі наявної інформації.
Маніпулятивні технології софістичного типу, тобто засновані на прийомах підміни понять,
порушення принципу силогізму в аргументації, побудова дедуктивних і індуктивних ланцюжків на
свідомо неправильних передумовах (твердження зв'язку між фактами / подіями там, де її насправді
немає). Сюди ж відноситься підміна подій їх словесної декларацією
Впровадження в аудиторію «синдрому придбаної безпорадності», тобто політика навмисного
випинання в інформаційному полі негативних новин і подій (катастрофи, лиха, війни, епідемії, розгул
злочинності), виділення негативної інформаційної порядку незаслужено великої кількості
інформаційного поля (годин ефіру, перших шпальт в газетах). Подібна інформаційна обробка поступово
виробляє у індивідуума відчуття, що він живе в «світі зла», навколо нього тільки хвороби, страждання,
діють численні злочинці. Це надає йому пасивність і слухняність на поведінковому рівні, позбавляє волі
до змін.
Замовчування одних фактів і випинання інших.
Метод фрагментації - подача інформації шматками, порційно, прагнення перешкодити
індивідууму бачити картину в цілому
Методи, що застосовуються в класичній пропаганді - багаторазові повтори, метод «абсолютної
брехні» або т. Н. «Метод Геббельса» ( «Чим жахливіше брехня, тим легше в неї повірять»), створення
ефекту масовості потрібної точки зору, протилежна точка зору представляється відсталою,
непрогрессивное, її представники непомітно дескредітіруются
Створення помилкових авторитетів і експертів. Персоналії, які транслюють вигідну
маніпуляторам точку зору, незаслужено звеличуються, активно просувається їх образ як експертів,
визнаних авторитетів в даному питанні,
Створення лжесобитій, містифікація. Ініціювання замовних інфоприводів.
Підміна фактів і ідей красивими, але беззмістовними гаслами, закликами, цілями.
Метод дисонансу: просування альтернативних фактів, цінностей і уявлень, що руйнують
механізми трансляції історичної пам'яті, загальні символи і цінності цільової групи (концепція
молекулярної революції А. Грамші).
Питання для самоконтролю:
1. Наведіть три приклади для трьох різних прийомів маніпулювання свідомістю
2. Наведіть три приклади для трьох різних прийомів маніпулювання поведінкою
3. В чому суть «метода Геббельса»?

Масштабний автоматизований аналіз соціальних коментарів дозволяє виявляти кіберманіпуляторів. Існує ряд ознак такого роду «маніпуляційної атаки», наприклад поява в короткий
відрізок часу в інформаційному просторі великої кількості однотипних (нерідко, тези, що містяться в
них, дублюються слово в слово) постів, коментарів, питань і т.д. в різних публічних обговореннях,
об'єднаних спільною ідеєю або спрямованих на одну мету (часто, на розпалювання конфлікту або
ініціювання нетерпимості в потрібному для маніпуляторів напрямку). Такі повідомлення найчастіше
мають емоційну, експресивну забарвлення, цілком звичайний перехід на особистості, образи і погрози.
Структурно подібні пости будуються навколо потрібної маніпуляторам ідеї у вигляді спрощеного тези,
аргументованість якого нерідко обумовлюється не здоровим глуздом, а силогізмами і софістичними
прийомами (т.зв. «пропагандистські штампи»). Якщо атака здійснюється адресно в сторону якогось
публічної особи, точка зору якого невгодна маніпуляторам, то додається інтернет-цькування, буллінг,
спроби розкриття конфіденційної інформації, тролінг, флейм-атака (навмисне заповнення паблік в
соцмережах, що належать цілі атаки, масою порожніх і провокаційних повідомлень , з метою
дискредитації мети в очах передплатників, нанесення психологічного шкоди, врешті-решт, відволікання
мети від участі в публічній дискусії і напрямок її зусиль на «вирішення проблем»). Застосовуються
методики «інформаційного шуму» і «інформаційного хаосу» - заповнення публічного простору
тисячами інформаційно порожніх статей, сюжетів, тим, інфоприводів, «утоплення» дискусій і
обговорень в тисячах коментарях. Якась загальна точка зору, що просувається таким способом через
тисячі фейковий новин і обговорень створює індивідуума помилкове враження, що «так думають всі».
Систематичний аналіз публікацій таких інформаційних повідомлень і коментарів дозволяє незабаром
розпізнати проведену акцію і зробити припущення про її зразковою мети.
Однією з форм протидії маніпуляції є критичний аналіз інформації, що надходить, організація
отримання інформації з різних джерел.
Аналіз суперечать джерел (по обидва боки), виявлення загальних і різних за відомостей.
Отримання інформації з перших рук, спілкування з представниками груп, задіяних в ситуації.
Виявлення маніпуляторів і аналіз просуває ними точки зору.
Аналіз ставлення різних груп в соціальних мережах та інших публічних джерелах.
Способи протидії прямим маніпуляціям:
Зовнішня згода (почати з того, з чим згоден, можна навіть привести аргумент на користь слів
опонента). Полягає в тому, що адресат виділяє з промови маніпулятора ті положення, з якими може
погодитися. Іншу інформацію пропускає «мимо вух», або перефразовує її.
Перефразування «-» в «+», констатація фактів. Як правило, застосовується при маніпуляціях
негативною форми (викликають негативну емоцію у об'єкта маніпулювання).
Зміна теми розмови, відтягування остаточної відповіді (прийняти інформацію до відома і
відкласти рішення на завтра, «ранок вечора мудріший»).
Ігнорування негативної оцінки або відмова від відповіді (наприклад: «не відповідатиму на цю
репліку, відповісти на неї - значить принизити самому»; «це питання я обійду мовчанням ...» і т. П.).
Підвищення рівня компетентності, критичність сприйняття, формування наукового способу
мислення [13]. Критичність сприйняття незалежно від базового рівня знань здатна значно обмежити
глибину і тривалість впливу маніпулятивних технологій на людину.
Питання для самоконтролю:
1. Чи можливі дієві засоби виявлення маніпуляції?
2. Які зовнішні ознаки маніпуляції ви можете навести?
3. Чи достатньо виявити маніпуляцію для її деконструкції?